数据删除说明

1. 先撤回不再需要的平台授权

如果您不再使用相关服务，可以先在 Shopee、TikTok Shop 或其他平台的官方账户设置中撤回应用授权。撤回后，我们将无法继续通过该授权读取或更新数据。

2. 提交数据删除请求

请发送邮件至 1137947750@qq.com，邮件主题填写“数据删除申请”，并提供：

• 申请人姓名或公司名称；
• 需要删除的平台、主账号、公司或店铺标识；
• 与该账户关联的授权信息或可用于核验管理权限的说明；
• 希望删除的数据范围；
• 可用于接收处理结果的联系邮箱。

请不要通过邮件发送平台密码、短信验证码、完整访问令牌或其他不必要的敏感凭证。

3. 身份与权限核验

为防止未经授权的删除，我们可能要求申请人通过已登记邮箱、平台管理账户或其他合理方式证明其对相关公司、店铺或账户具有管理权限。无法完成核验时，我们可能暂缓处理并说明原因。

4. 删除范围与例外

核验通过后，我们会根据申请删除或匿名化相关账户资料、店铺同步数据、任务记录、授权令牌及其他与服务直接相关的数据。

法律法规、财务审计、争议处理、安全防护或平台规则要求必须保存的信息，可能在必要期限内被限制使用而非立即删除。备份中的数据会在正常备份轮换周期内逐步清除。

5. 处理时间

1. 通常在收到申请后 5 个工作日内确认受理或要求补充核验信息；
2. 核验完成后通常在 30 日内完成删除、匿名化或说明无法删除的合法理由；
3. 处理完成后通过申请邮箱发送结果确认。

6. 联系方式